للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
2. أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
3. الإرجاع خلال ٣ أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
4. يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.
5. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لا يمكن ارجاعها نقداً.
6. إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة. ويجب على العميل احضار إيصال الدفع مع الفاتورة لكي يتمكن من إرجاع المبلغ في حال سمحت الشروط والأحكام الخاصة بمزود الخدمة
الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية
تقوم شركة المحطب بإستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي ( غير البرمجي ) خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بشرط:
أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام.
إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.
قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال.
